Términos y condiciones
Última actualización: diciembre 2026.
1. Producto
La Carta Mágica de Papá Noel es un producto digital personalizado: una carta de Papá Noel escrita a partir de los datos de tu hijo, entregada en formato PDF (alta resolución) y JPG, lista para imprimir en casa o en una imprenta. No incluye envío físico ni impresión.
2. Entrega
La entrega es por WhatsApp (y por email si lo preferís), en menos de 24 horas hábiles desde que se acredita el pago y completás el formulario de los 12 datos de tu hijo. El plazo para pedir la carta escrita por nuestro equipo cierra el 22 de diciembre a las 18 h (hora de Argentina) para garantizar la llegada a tiempo para Navidad. Después de esa fecha se ofrece el Libro Mágico del Polo Norte, de descarga instantánea.
3. Pago
El pago se procesa de forma segura a través de Mercado Pago, a nombre de “Agencia Ar”. Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Cabal) en hasta 3 cuotas sin interés, transferencia o dinero en cuenta de Mercado Pago, y efectivo en Rapipago o Pago Fácil (se acredita en 1–2 días hábiles). El precio es un pago único, sin cargos recurrentes.
4. Garantía de 60 días
Ofrecemos una garantía de 60 días: si tu hijo no tiene una reacción emocional genuina, si el diseño no te parece profesional o si en cualquier momento dentro de los 60 días no estás conforme, te devolvemos el 100% de tu dinero. Para pedir el reembolso, escribí un email a info@agenciamanualidades.com con el asunto “Solicitud de reembolso”. No necesitás justificar ni devolver nada: la confirmación llega en 24 h y el dinero vuelve en 5–7 días hábiles.
5. Botón de arrepentimiento
Conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde la compra para ejercer tu derecho de arrepentimiento. Para hacerlo, usá el botón de arrepentimiento del pie de página o escribinos a info@agenciamanualidades.com con el asunto “Arrepentimiento de compra”. Te devolvemos el 100% de lo abonado.
6. Datos personales
Tratamos los datos de tu hijo con el máximo cuidado y cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Solo pedimos lo necesario para personalizar la carta (primer nombre, edad, logros y detalles que vos elegís compartir). Nunca pedimos apellido completo, dirección, escuela ni fotos. Ver nuestra Política de privacidad.
7. Contacto
Para cualquier consulta, escribinos a info@agenciamanualidades.com.